... המפגש, האדם נתקל בהרגשה של חיסרון גדול. החיסרון הזה, שלעיתים בא לידי ביטוי כעצבות, לחץ או דכדוך, גורם לאדם לחוש שיש משהו חסר בחייו שהוא רוצה לקבל מאליעד. לעיתים, האדם אפילו תוהה האם נכון להרגיש את החיסרון הזה, שכן אולי דווקא החיסרון עצמו ...

... אפשר לזהות אותה? בהרצאה זו, אליעד עוסק בשאלה מהי הארה רוחנית, כיצד ניתן לזהות אותה, ובמה שונה ההארה ממדדים חיצוניים או רגשות כמו שמחה, עצב, או פחד. נושאים נוספים שנדונים בהרצאה הם הילה אנרגטית, ראיית הילות, קריאת הילות, ומיהו המורה הרוחני המואר. אליעד ... עשוי להיראות מואר או בעל הילה חיצונית, אך לא בהכרח הוא נמצא בהארה רוחנית. כדי להבין זאת, הוא מציין דוגמאות כמו אדם שיכול להרגיש שמח או עצוב, אך זה לא בהכרח מעיד על מצבו הרוחני. כמו כן, הוא מציין שגם אדם שמח לא בהכרח נמצא בהארה, אלא ייתכן שהוא פשוט לא מודע לכך ...

... קשור לתפיסה שההנאה אינה תלויה בחפץ חיצוני? תשובה: רבי נחמן אומר שאין טעם לדאגה אם יהיה לאדם כסף או לא, כי בכל מקרה ימיו יעברו באותו אופן מבחינת תחושתו הפנימית. יש מנגנון פנימי שמחליט אם להיות מאושר או עצוב , וזה לא נקבע ישירות מכמה כסף יש לך או אין לך. האדם ...

... של חקירה עצמית. הוא חייב לשאול את עצמו שאלות כמו: למה אני מרגיש כך? מה גורם לי להרגיש טוב או רע? מי החליט שזה טוב או רע? מאיפה מגיעה התחושה הזו של שמחה או עצב? ככל שאדם יחפור לעומק בשאלות האלה, כך הוא יוכל להבין את השורש של תחושותיו, ולהגיע למצב שבו הוא שלם לחלוטין עם עצמו ...

... מוחלטת שהמציאות כפי שהוא מכיר אותה אכן קיימת כפי שהוא תופס אותה. כיצד התחושה שלנו כלפי דברים משפיעה על המציאות שלנו? תחושותינו והאמונות שלנו מעצבות את הדרך שבה אנו רואים את ... לי להבחין בין דברים? ולבדוק כיצד המוח שלנו מחלק את העולם לקטגוריות שונות. על ידי חקירה ושאלות כנות, נוכל להבין את המבנים המנטליים המנחים אותנו ומעצבים את הדרך שבה אנו תופסים את המציאות. ... חד - משמעית שהמציאות כפי שהוא מכיר אותה היא אמיתית. כיצד התחושה שלנו כלפי דברים משפיעה על המציאות שלנו? אליעד מסביר שהתחושות והאמונות שלנו מעצבות את הדרך שבה אנו רואים את ...

... לחשיבה חיובית מזויפת? אליעד מסביר שחשיבה חיובית מזויפת (Fake it till you make it) יכולה לעבוד, אך רק באופן מוגבל ובצורה יחסית. אם אדם נמצא בדיכאון עמוק, והוא מנסה להעמיד פנים שהוא שמח, הוא עשוי למצוא את עצמו אפילו עצוב יותר, מפני שהפער בין ההרגשה שלו לבין מה שהוא מנסה להציג החוצה, רק מדגיש לו את ...

... מדוע החיפוש אחר האושר המוחלט הוא בעצם חיפוש אחר השלמות? אליעד מסביר שהאדם רוצה להגיע לאושר מוחלט, שבו אין שום רגע של עצב או חיסרון. הוא נותן דוגמה: אדם שאומר שהוא מחפש אהבה מוחלטת, משמעות הדבר היא שהוא רוצה אהבה שלא ...

... יותר קל למכור? מוכר שמח מוכר יותר טוב, מוכר עצוב מוכר יותר טוב, מצב הרוח של ... חשיבה שלילית במכירות, מצב הרוח בתהליך מכירה, מצב רוח טוב, מצב רוח רע מהי השפעת מצב הרוח של המוכר על הצלחת המכירה? המוכר, בין אם שמח ובין אם עצוב, מתמודד עם חוויות רגשיות שונות שיכולות להשפיע על תהליך המכירה. תהליך זה כולל שילוב של שמחה ועצב, שמשפיעים על המוטיבציה של המוכר והיכולת שלו לשכנע את הלקוח לקנות את המוצר. מהו תפקיד הרגש במכירה? לכל תהליך מכירה יש אלמנטים של שמחה ועצב. המוכר מוכר את המוצר כי ... יתרון, אך גם מתוך תחושת חיסרון שהוא שואף למלא. המוכר לא היה מנסה למכור אם היה מרגיש שלם לחלוטין. מצב הרוח של המוכר משתנה בין רגעים של שמחה ועצב, כל אחד מהם ממלא תפקיד חיוני בתהליך. כאשר המוכר עוסק במכירה, הוא גם קצת עצוב, כי הוא מזהה את החיסרון שהוא שואף למלא, אבל גם שמח כי הוא מאמין שהמכירה תביא לו תועלת שתשפר את מצבו. האם למוכר שמח או למוכר עצוב קל יותר למכור? בהנחה שהמוכר לא מתפרץ על הלקוח, ניתן להבחין כי באופן כללי, מוכר שמח עשוי למצוא שקל יותר למכור. הסיבה לכך היא ששמחה נובעת מהתמקדות בטוב שיש בכל דבר, בעוד שעצב נובע מהתמקדות בחסרונות. מוכר שמח ימצא שקל יותר להתגבר על התנגדויות הלקוח ויראה את היתרונות בתהליך המכירה. לעומתו, מוכר עצוב עשוי להרגיש כל התנגדות כתסבוכת ... של המוכר משפיעה ישירות על הצלחת המכירה. כאשר המוכר מאמין שהמכירה תביא לו תועלת, הוא יתחייב יותר בתהליך וישקיע בו יותר מאמץ. לעיתים, מוכר עצוב יראה במכירה כפתרון למצבו הרגשי ... שמוכר מרגיש שהמכירה עשויה לשפר את מצבו, כך הוא יתאמץ יותר להשלים אותה. מצב רוח טוב יכול להקל על ההתמודדות עם התנגדויות של הלקוח, אולם מוכר עצוב עשוי להרגיש שהוא חייב את ... מצבו, ולכן הוא עשוי להיות מוכן להשקיע בה יותר. גם אם המוכר נמצא במצב רוח רע, הוא עשוי לראות במכירה הזדמנות לשיפור ולהשקיע בה יותר. מתי מוכר עצוב יכול להיות מוצלח יותר? מוכר עצוב יכול להיות מוצלח יותר כאשר הוא ... יותר בניסיון לשכנע את הלקוח. תחושת הצורך במכירה עשויה להניע אותו להעמיק את המאמץ. מסקנה לסיכום, לא ניתן לקבוע באופן חד משמעי אם מוכר שמח או עצוב מוכר טוב יותר. כל אחד מהם מציב אתגרים ויתרונות שונים בתהליך המכירה. מוכר שמח עשוי להתמודד עם התנגדויות בקלות רבה יותר, בעוד שמוכר עצוב עשוי להיות מוכן להשקיע יותר מאמץ במכירה מתוך תחושת צורך לשיפור מצבו. השפעת מצב רוח על מכירות מוטיבציה במכירה הקשר בין שמחה ועצב במכירות איך לשפר מכירות ולהתמודד עם התנגדויות מצב רוח במכירה השפעת מצב הרוח של המוכר על המכירה כאשר בוחנים את השאלה האם למוכר שמח או למוכר עצוב קל יותר למכור, חשוב להבין שלא מדובר על מצב שבו מוכר עצוב מתפרץ על הלקוח או שופך עליו מים בשל תסכולו. אלא ההנחה היא ששני המוכרים, בין אם הם שמחים או עצובים, מנסים למכור ללקוח בצורה נורמטיבית ומקצועית. השילוב בין שמחה לעצב בתהליך המכירה כל תהליך של מכירה, כמו כל פעולה אחרת, כולל בתוכו אלמנטים של שמחה ושל עצב. כל מוכר הוא גם קצת שמח וגם קצת עצוב, וזה נובע ממערכת הצרכים ... שום תקווה לשיפור במצבו, הוא גם לא היה מנסה למכור, שכן הוא לא היה מאמין שהמכירה תביא לו תועלת. המשמעות היא שבכל מכירה יש שילוב בין שמחה לבין עצב - העצב מייצג את החיסרון שגורם ... במידת האמונה שלו שהמכירה אכן תשתלם לו. ככל שהוא רואה במכירה מקור לתועלת רבה יותר, כך הוא יהיה מוכן להשקיע בה יותר מאמץ. מוכר שמח מול מוכר עצוב - מי מוכר טוב יותר? באופן כללי, מוכר שמח עשוי למצוא שקל יותר למכור. הסיבה לכך היא ששמחה נובעת מכך שאדם רואה את היתרונות שבמציאות, בעוד שעצב נובע מהתמקדות בחסרונות. מוכר ... תגובתו תלויה בגישתו. מוכר עם מצב רוח טוב ייטה להסתכל על חצי הכוס המלאה, יחשוב שהמצב לא כל כך נורא, וימשיך להתאמץ למכור. לעומת זאת, מוכר עצוב עלול לחוות כל קושי כמשבר ולהגיב בתחושה של חוסר תקווה. השפעת רמת המוטיבציה על הצלחת המכירה מצד שני, יש נקודה חשובה נוספת: הרצון של המוכר לסגור עסקה. לפעמים מוכר עצוב דווקא ירצה יותר למכור, כי הוא חש צורך לשפר את מצבו. כאשר אדם מרגיש שהוא נמצא במצב לא טוב, הוא עשוי להשקיע יותר מאמץ מתוך תקווה שהמכירה תשפר את חייו. מתי מוכר עצוב יכול להיות מוצלח יותר? קיימת אפשרות שמוכר עצוב דווקא ימכור טוב יותר, משום ...

... שמח, למכור ללקוח עצוב, יצירת אוירה חיובית, יצירת אוירה שלילית, הבעת הזדהות, שיחת חולין עם הלקוח, להתחבר עם הלקוח, להתיידד עם הלקוח מהם הכלים ליצירת כימיה עם ... ורגועה, אך אם הוא עצוב או מוטרד, זה עשוי להיות זמן מצוין להתמקד בצרכים או בקשיים של הלקוח, ולהביא את המוצר כפתרון אפשרי. לעיתים, הלקוח עשוי להיות יותר מוכן ... ניתן למכור ללקוח עצוב? מהם היתרונות בשיחה על קשיים משותפים? האם כדאי ליצור אווירה לא נעימה במכירה? כיצד ליצור אמפתיה מול לקוחות כאסטרטגיית מכירה? מדוע רבים ... כך למשל, אם הלקוח עצוב או חווה תחושה שלילית, הוא עשוי לחפש הקלה וריגוש דווקא דרך קניית המוצר. לכן אין כלל מוחלט המחייב שהלקוח חייב להיות שמח. צריך להתאים את ... קל למכור ללקוח שהוא עצוב או ללקוח שהוא שמח ויש דווקא מצבים שיותר קל למכור ללקוח שהוא עצוב, למה? כי הוא עצוב רע לו ואז הוא רוצה להתנחם במוצר, יש גם מצבים הפוכים ולכן זה גם לא בהכרח יהיה נכון לומר שצריך לוודא שהלקוח יהיה במצב רוח טוב לפעמים זה ...

... וביחס למציאות. ומה זה אומר? זה אומר שאם ברצונך שמישהו יתאהב בך, עליך ללמוד לדעת לזהות את המצבים שבהם הוא מרגיש רע בעוצמה כלשהי חוסר נוחות עצב תחושה רעה כלשהי. ועליך לזהות ולדעת מה יעשה טוב לאדם השני ומה הרגש המדוייק שהוא רוצה להרגיש. כי לא תמיד בן אדם רוצה להיות שמח ולפעמים בן אדם עצוב, והוא רוצה להיות קצת יוצר שמח אבל עדיין עצוב. אבל בכל מקרה, צריך לדעת לזהות, מה הרגש שהוא רוצה להרגיש בכל רגע נתון. ואחרי שאתה יודע לזהות את הרגש שהוא רוצה ...