למי יותר קל למכור? למכור ללקוח שמח, למכור ללקוח עצוב, סוגים של לקוחות, מצב הרוח של הלקוח, לשכנע לקוח עצוב, לשכנע לקוח שמח, עצבות של לקוח, שמחה של לקוח, אכילה רגשית, דיכאון, ייאוש למי קל יותר למכור, ללקוח שמח או ללקוח עצוב? אליעד כהן מציג בהרצאה הסבר מעמיק על השאלה החשובה בעולם המכירות: למי קל יותר למכור, ללקוח ... את המוצר לעומק, ולהחליט שהוא לא באמת צריך את המוצר, מכיוון שהוא מרגיש טוב מספיק גם בלי המוצר. למה לקוח שמח עשוי להיות ביקורתי יותר? אליעד מסביר שכאשר הלקוח מחליט לא לקנות מוצר, יש בכך סוג של חוויה רגשית שלילית - כי הלקוח בעצם אומר לעצמו שיש משהו שלא מתאים לו במציאות. לקוח שמח יכול להרשות לעצמו לחוות את החוויה הזאת, כי השמחה שלו מאפשרת לו להתמודד עם תחושת הפספוס. לעומת זאת, לקוח ... ממליץ לשאול באופן מפורש: האם המוצר באמת מתאים לי? האם אני באמת צריך אותו? לסיכום, למי קל יותר למכור, ללקוח שמח או עצוב? אליעד מסכם שאין תשובה חד - משמעית לשאלה למי קל יותר למכור - ללקוח שמח או ללקוח עצוב. הכל תלוי במצב הנפשי של הלקוח ובמה שהוא מחפש באותו רגע. לקוח עצוב עשוי לראות חסרונות ולהימנע מקנייה, אך אם הוא מחפש נחמה או פתרון רגשי, הוא דווקא יקנה בקלות רבה יותר. לעומת זאת, לקוח שמח יכול לראות את היתרונות ולקנות בקלות, אך אם הוא שלם עם עצמו ולא מרגיש צורך במוצר, הוא עלול דווקא ... רגש איך מצב רוח משפיע על שכנוע לקוחות? מהי קנייה רגשית ואיך נמנעים ממנה? למי קל יותר למכור - ללקוח שמח או ללקוח עצוב? השאלה המרכזית שנידונה היא למי יותר קל למכור - ללקוח שנמצא במצב רוח טוב, או ללקוח ... כשהם עצובים? התשובה היא שאין תשובה חד משמעית, משום שלפעמים קל יותר למכור ללקוח עצוב ולפעמים קל יותר למכור ללקוח שמח. הכל תלוי בנסיבות ובמצבו הנפשי של הלקוח. ההסבר לכך מבוסס על ההבנה שהאדם קונה מוצר כאשר הוא חושב שהמוצר ... אותו. המסקנה: הכל תלוי בגישה של הלקוח בסופו של דבר, אין תשובה חד משמעית לשאלה האם קל יותר למכור ללקוח שמח או ללקוח עצוב. הכל תלוי בגישה של הלקוח ובמה שהוא מחפש באותו רגע. אם הלקוח נמצא במצב של עצבות ... השאלה הבאה למי יותר קל למכור, לאיזה סוג של לקוח יותר קל לגרום לו לקנות האם ללקוח עצוב או לקוח שמח, מתי יותק קל למכור לאנשים כשהם עצובים או כשהם שמחים? וכל אחד עכשיו שיחשוב בראש שלו מה הוא חושב האם יותר קל לשכנע לקנות לקוח עצוב או לקוח שמח ועכשיו אני אגיד מה אני חושב. אז התשובה היא כדלקמן לפעמים יותר קל לשכנע למכור ללקוח עצוב ולפעמים יותר קל למכור ללקוח שמח ואני אסביר במה זה תלוי ואיך זה עובד. אז התשובה היא פשוטה בשביל שלקוח יקנה את המוצר הוא צריך ...

יצירת כימיה עם לקוח, יצירת אוירה נעימה, למכור ללקוח שמח, למכור ללקוח עצוב, יצירת אוירה חיובית, יצירת אוירה שלילית, הבעת הזדהות, שיחת חולין עם הלקוח, להתחבר עם הלקוח, להתיידד ... מצב הרוח של הלקוח משפיע על סגירת העסקה? בהתאם למצב הרוח של הלקוח, ניתן להתאים את שיחת המכירה. אם הלקוח שמח ומאושר, השיחה תהיה קלילה ורגועה, אך אם הוא עצוב או מוטרד, זה עשוי להיות זמן מצוין להתמקד בצרכים או ...

... שהמכירה תביא לו תשפיע עליו באופן גדול יותר. וכמו שהסברתי מפעם אחרת למי יותר קל למכור ללקוח עצוב או ללקוח שמח אז מהיבט מסוים יש את הלקוח העצוב שהוא כל כך מיואש מהכל הוא אומר מה אני צריך את המוצר ...

...הוא נכנס לקונפליקט עם המציאות, מה שמייצר אצלו סבל רב. כיצד משפיעות ציפיות על הסבל שלנו? אליעד מדגיש את הקשר הישיר בין הציפיות של האדם לבין תחושת הסבל שלו. לטענתו, האדם בונה בתוכו ציפיות כלשהן מהמציאות, וכשהמציאות לא תואמת את הציפיות האלו, מתפתח קונפליקט פנימי שגורם לכאב נפשי וסבל. הוא מביא דוגמה נוספת: אם אדם מצפה מהבוס שלו להתנהג אליו בכבוד והבוס מתנהג בצורה הפוכה, האדם חווה תסכול וכעס. אולם המקור לתסכול אינו ההתנהגות של הבוס עצמה, אלא הציפייה הפנימית של האדם שהבוס יתנהג אחרת. האם אפשר להיות מאושר...

...אמיתית. המתח הזה בין הרצון לשלמות לבין חוויית החוסר שלמות הוא חלק מהתהליך הפנימי שלנו, ואנו תמיד מוצאים את עצמנו מתמודדים עם פרדוקס זה. לסיכום אליעד מסיים את ההרצאה בהבהרה שמהות השאלות הללו לא בהכרח נועדה למצוא תשובות ברורות, אלא לגרום לנו להבין את התהליכים הפנימיים והמעגלים הסיבתיים שאנחנו חיים בהם. ההבנה של רצון, טוב ורע, ושלמות - הם כולם תוצאה של תפיסה פנימית ואישית, ולא תמיד ניתן למצוא תשובה חיצונית או אובייקטיבית לשאלות הללו. מה קדם למה בפרדוקס האושר? האם הרצון יוצר טוב? מה המהות של טוב ורע...

...אך נמנע מהתמודדות עם צדדים פחות נעימים של החיים, דבר שמוביל להפסדים רגשיים ארוכי טווח. ההרצאה כוללת דוגמאות רבות, כמו אכילת אוכל טעים - על מנת להרגיש את הטעם, עליך להרגיש גם רעב. אליעד מבצע הקבלה בין רעב לסבל ומסביר כי החיים עצמם מורכבים מחוויות מנוגדות, ולכן יש ללמוד לקבל את הרע יחד עם הטוב. לדוגמה, אם אדם נהנה ממערכת יחסים טובה, הוא צריך לדעת גם איך להתמודד עם הרגעים הפחות טובים שבה. האם באמת יש מתנות חינם? לאחר מכן, אליעד משיב על השאלה הפופולרית האם יש מתנות חינם, ומציג את רעיונו כי כל דבר שמקבלים...

...אדם רגזן יהפוך לרגוע, ואדם רגוע יהפוך לרגזן, באופן שאין לך שליטה עליו. האפשרות השנייה הפוכה לגמרי: אתה נשאר בדיוק עם האופי הנוכחי שלך, עם צורת החשיבה שלך, האמונות והתפיסות האישיות, אך בתנאי שכל החיים החיצוניים יהיו קשים במיוחד - מלאי סבל, מחלות, תאונות, אסונות, ואומללות מתמדת. השאלה המהותית שאליעד מדגיש היא האם אתה כל כך מרוצה מהאופי שלך, שאתה מוכן לסבול כל רע אפשרי בחיים החיצוניים רק כדי לשמור עליו? האם אתה באמת שלם עם עצמך ועם צורת החשיבה שלך? אליעד מתאר את הבחירה הזו כשאלת עומק חשובה ביותר: האם...

...לכלול גם אפשרויות רעות? ההסבר של אליעד כהן לכך הוא שאם האדם שלם רק עם המצב הנוכחי אך חושש או אינו שלם עם אפשרויות אחרות, למעשה הוא במצב של חיסרון מתמיד. כי הפחד או ההתנגדות כלפי האפשרויות האחרות, אפילו אם הן לא מתממשות בפועל, יוצרות תחושת חיסרון פנימי. במילים פשוטות, שלמות אמיתית אינה רק להיות שמח עם מה שיש, אלא להיות שלם עם עצם הקיום של אפשרויות לשינוי, גם אם השינוי יהיה שלילי או יגרום לך להרגיש רע. האם אפשר בכלל להגיע לשלמות מוחלטת כזו? אליעד כהן מציין שהגעה למצב כזה היא תהליך קשה מאוד ונדיר,...

...כי המציאות עצמה פוסלת אותך מכך שתקבל הנאה בלי שום מחיר. המטרה שלו היא לא להרוס את ההנאה, אלא לתת לך אפשרות ליהנות בצורה מודעת ובוגרת יותר, כזו שפחות תלויה בשינויים החיצוניים בחיים. בשורה התחתונה, המסר המרכזי הוא שאם אתה רוצה להקטין את הסיכוי שתרגיש רע, עליך תמיד להיות מודע למחיר שאתה עלול לשלם, לזכור את זמניות ההנאות, ולפתח בסיס פנימי יציב של קבלה עצמית ואהבה עצמית ללא תנאי, שלא יהיה תלוי בשום דבר חיצוני. איך לא להרגיש רע? איך להפסיק להיות תלוי רגשית? האם אפשר להרגיש טוב בלי רע? האם קיימות ארוחות...

...שאפשר להישאר עם פער בין הרצון למציאות ולהרגיש רע מבלי לראות בזה כישלון. אין סתירה אמיתית בין הגישות. כל אדם יכול לבחור להשתמש בכל אחת מהן, בהתאם למצבו האישי ולמה שמתאים לו ברגע נתון. איך לשנות את המציאות ולהשיג מטרות איך לשנות את הרצון ולקבל את המציאות איך להתבונן בשאלה מי אמר שחייבים להרגיש טוב? איך לא לפחד מתחושת רע ולחיות איתה בשלום דרכים שונות לפתח מיומנויות רגשיות וחופש פנימי מבוא והתבוננות ראשונה שאלה: למה יש כל כך הרבה עצות בעולם, ולמה כולן עוסקות באיך להרגיש טוב? תשובה: אם מתבוננים במציאות...