למי יותר קל למכור? למכור ללקוח שמח, למכור ללקוח עצוב, סוגים של לקוחות, מצב הרוח של הלקוח, לשכנע לקוח עצוב, לשכנע לקוח שמח, עצבות של לקוח, שמחה של לקוח, אכילה רגשית, דיכאון, ייאוש למי קל יותר למכור, ללקוח שמח או ללקוח עצוב? אליעד כהן מציג בהרצאה הסבר מעמיק על השאלה החשובה בעולם המכירות: למי קל יותר למכור, ללקוח ... את המוצר לעומק, ולהחליט שהוא לא באמת צריך את המוצר, מכיוון שהוא מרגיש טוב מספיק גם בלי המוצר. למה לקוח שמח עשוי להיות ביקורתי יותר? אליעד מסביר שכאשר הלקוח מחליט לא לקנות מוצר, יש בכך סוג של חוויה רגשית שלילית - כי הלקוח בעצם אומר לעצמו שיש משהו שלא מתאים לו במציאות. לקוח שמח יכול להרשות לעצמו לחוות את החוויה הזאת, כי השמחה שלו מאפשרת לו להתמודד עם תחושת הפספוס. לעומת זאת, לקוח ... ממליץ לשאול באופן מפורש: האם המוצר באמת מתאים לי? האם אני באמת צריך אותו? לסיכום, למי קל יותר למכור, ללקוח שמח או עצוב? אליעד מסכם שאין תשובה חד - משמעית לשאלה למי קל יותר למכור - ללקוח שמח או ללקוח עצוב. הכל תלוי במצב הנפשי של הלקוח ובמה שהוא מחפש באותו רגע. לקוח עצוב עשוי לראות חסרונות ולהימנע מקנייה, אך אם הוא מחפש נחמה או פתרון רגשי, הוא דווקא יקנה בקלות רבה יותר. לעומת זאת, לקוח שמח יכול לראות את היתרונות ולקנות בקלות, אך אם הוא שלם עם עצמו ולא מרגיש צורך במוצר, הוא עלול דווקא ... רגש איך מצב רוח משפיע על שכנוע לקוחות? מהי קנייה רגשית ואיך נמנעים ממנה? למי קל יותר למכור - ללקוח שמח או ללקוח עצוב? השאלה המרכזית שנידונה היא למי יותר קל למכור - ללקוח שנמצא במצב רוח טוב, או ללקוח ... כשהם עצובים? התשובה היא שאין תשובה חד משמעית, משום שלפעמים קל יותר למכור ללקוח עצוב ולפעמים קל יותר למכור ללקוח שמח. הכל תלוי בנסיבות ובמצבו הנפשי של הלקוח. ההסבר לכך מבוסס על ההבנה שהאדם קונה מוצר כאשר הוא חושב שהמוצר ... אותו. המסקנה: הכל תלוי בגישה של הלקוח בסופו של דבר, אין תשובה חד משמעית לשאלה האם קל יותר למכור ללקוח שמח או ללקוח עצוב. הכל תלוי בגישה של הלקוח ובמה שהוא מחפש באותו רגע. אם הלקוח נמצא במצב של עצבות ... השאלה הבאה למי יותר קל למכור, לאיזה סוג של לקוח יותר קל לגרום לו לקנות האם ללקוח עצוב או לקוח שמח, מתי יותק קל למכור לאנשים כשהם עצובים או כשהם שמחים? וכל אחד עכשיו שיחשוב בראש שלו מה הוא חושב האם יותר קל לשכנע לקנות לקוח עצוב או לקוח שמח ועכשיו אני אגיד מה אני חושב. אז התשובה היא כדלקמן לפעמים יותר קל לשכנע למכור ללקוח עצוב ולפעמים יותר קל למכור ללקוח שמח ואני אסביר במה זה תלוי ואיך זה עובד. אז התשובה היא פשוטה בשביל שלקוח יקנה את המוצר הוא צריך ...

יצירת כימיה עם לקוח, יצירת אוירה נעימה, למכור ללקוח שמח, למכור ללקוח עצוב, יצירת אוירה חיובית, יצירת אוירה שלילית, הבעת הזדהות, שיחת חולין עם הלקוח, להתחבר עם הלקוח, להתיידד ... מצב הרוח של הלקוח משפיע על סגירת העסקה? בהתאם למצב הרוח של הלקוח, ניתן להתאים את שיחת המכירה. אם הלקוח שמח ומאושר, השיחה תהיה קלילה ורגועה, אך אם הוא עצוב או מוטרד, זה עשוי להיות זמן מצוין להתמקד בצרכים או ...

... שהמכירה תביא לו תשפיע עליו באופן גדול יותר. וכמו שהסברתי מפעם אחרת למי יותר קל למכור ללקוח עצוב או ללקוח שמח אז מהיבט מסוים יש את הלקוח העצוב שהוא כל כך מיואש מהכל הוא אומר מה אני צריך את המוצר ...

...אחרת (לדוגמה, האם יש מישהו שהוא רק טיפש או רק חכם)? האם יכול להיות שבמצבים מסוימים אתה טיפש ובאחרים חכם, ולכן ההגדרה הזאת לא מוחלטת? כך, על ידי פירוק התכונה השלילית לגורמים ובדיקת אמיתותה, תוכל לראות שהמחשבה השלילית אינה מוחלטת. מה עושים עם המחשבה שאם אני כזה, זה רע? לאחר שביררת האם התכונה השלילית נכונה או לא, אליעד מציע לבדוק את החלק השני, שאומר ואם אני באמת כזה, אז מה? במילים אחרות, הוא מנחה לתקוף את המחשבה שהדבר הזה הוא רע בצורה הבאה: מי אמר שלהיות כזה זה דבר רע? מה המשמעות המעשית של להיות כזה...

...דוגמה נוספת: אם אדם רוצה להגיע לאיזשהו יעד, הוא מיד מרגיש תחושת חיסרון, כי עדיין לא הגיע ליעדו. אבל, אם האדם יבין שהיעד שהוא מחפש להגיע אליו הוא כבר המציאות עצמה שבה הוא נמצא כרגע, הוא לא יצטרך ללכת לשום מקום כדי להשיג שלמות. התחושה שהוא צריך להשיג משהו נעלמת מידית, כי כבר עכשיו הוא נמצא בתוך היעד שלו. כל עוד האדם תופס שהוא צריך להגיע לאנשהו או להשיג משהו, הוא יהיה בחיסרון מוחלט. ברגע שהאדם יבין באמת לעומק שהוא כבר נמצא ביעד שהוא מחפש, תחושת החיסרון תיעלם והוא יחווה שלמות מלאה. לסיכום, כיצד אפשר...

...רגעים בחיים שבהם אנחנו נתקלים במציאות שאינה תואמת את רצוננו או את הציפיות שלנו. אליעד מסביר כי ברגעים כאלה יש שלוש אפשרויות עיקריות להתמודד עם המצב. האפשרות הראשונה היא לסבול מהמציאות כמו שהיא. האפשרות השנייה היא למצוא את היתרונות שבה, והאפשרות השלישית היא לשנות את המציאות בצורה אקטיבית. מהי האופציה הראשונה להתמודדות עם מציאות לא רצויה? האפשרות הראשונה היא פשוט לסבול מהמציאות, כלומר, לקבל את המצב כמו שהוא מבלי לנסות לשנות אותו או לחפש בו יתרונות. לדוגמה, אם אנו נמצאים במדבר צמאים ואין מים בסביבה...

...בפרשנות האישית של האדם למציאות. אדם עשיר יכול להרגיש אומלל משום שהוא תמיד רוצה יותר, בעוד שאדם עני עשוי להיות מאושר כי הוא מעריך את מה שיש לו. האושר, אם כן, הוא יותר מצב נפשי ופנימי מאשר מצב אובייקטיבי הנמדד בכסף או הצלחה חיצונית. איך עובד הרצון ואיך הוא משתנה? הרצון של האדם הוא מנגנון פנימי, המניע אותו לפעול. ברגע שאדם משיג את מה שהוא רוצה, הוא מוצא את עצמו רוצה משהו אחר. לדוגמה, אדם שרוצה כסף, ברגע שישיג אותו, יתחיל לרצות זוגיות. ברגע שימצא זוגיות, הוא יחפש משמעות ומטרה, וכך הלאה. הרצון הזה הוא...

...הרווח היא בסופו של דבר לא רק מספרים בבנק, אלא כיצד אתה מרוצה מהמציאות שסביבך. אליעד טוען שבסופו של דבר הרווח האמיתי הוא כמות השקט הנפשי וההגשמה האישית שלך, ולא רק השגת מטרות כספיות. איך להימנע מטעויות כלכליות בניהול עסק? בעל עסק חייב לשים את הדגש על הרווח נטו ולא על ההכנסות בלבד. הדרך לפתח עסק רווחי היא לא דרך הכסף שאתה מכניס, אלא דרך כמה אתה יכול לשמור אחרי ההוצאות והמיסים. כל ההכנסות נשארות פחות רלוונטיות אם הן לא תורמות ישירות לרווח נטו שאתה יכול להשתמש בו. המיקוד צריך להיות בתכנון נכון של המוצרים...

...שחושב שרק במדיטציה או רק בקריאת ספרים רוחניים הוא יכול להיות מאושר, מפספס את המהות של אושר מוחלט - שאמור להיות זמין בכל סיטואציה, בלי שום תנאי. כיצד מפתחים את השכל ואת הרוחניות באופן מעשי? אליעד מציע למי שנתקע בדרך הרוחנית או מרגיש שאין לו דרך להתקדם, להתחיל לפתח את החשיבה השכלית שלו באמצעות פעילויות כמו משחקי חשיבה, משחקי לוגיקה ושחמט, כי לדבריו, ככל שהמוח מתאמץ יותר לפתור בעיות לוגיות, הוא נעשה גמיש יותר ויכול לתפוס את המציאות בצורה יותר מופשטת ומדויקת. הוא מספר מניסיונו האישי שכאשר נתקע בחיפוש...

...ומצא אותו בכיסו לבסוף, הוא יבין בדיעבד ששיקר את עצמו כשאמר הארנק לא בכיס. מהו השקר הכי קשה בעולם? השקר הכי קשה בעולם הוא לשקר על דברים שהאדם הכי בטוח שהם אמת מוחלטת. לדוגמה, אם מישהו בטוח לחלוטין שהוא צריך אדם אחר כדי להיות מאושר, יהיה לו קשה מאוד לשקר לעצמו ולומר אני לא צריך אותו. זהו שקר כבד מאוד, ולכן קשה לבצע אותו. לעומת זאת, אם יש משהו שאדם פחות בטוח בו, קל לו יותר לשקר לגביו לעצמו או לאחרים. למה קשה לשקר על דברים מוחלטים? אליעד כהן מסביר שלשקר בנוגע לדבר מוחלט זה קשה כי האדם חייב להכיר באפשרות...